Lorsque le paiement a été effectué avec succès, notre système générera automatiquement un courrier électronique que nous vous enverrons afin de vous fournir une confirmation détaillée du statut de votre commande. Cette notification par e-mail vous informera de manière précise de l'état de votre commande, vous permettant ainsi de suivre son avancement en toute tranquillité.

Si vous avez des doutes par rapport à votre paiement, veuillez contacter le service client FIRAMAT pour obtenir de l'aide.

FIRAMAT donne la priorité à la sécurité des paiements en ligne de notre site dans son ensemble. Nous avons pris des mesures spécifiques pour garantir la protection de vos informations financières ainsi que la sécurité générale du site.

Ci-après l’ensemble des mesures prises par nos soins afin de garantir la sécurité du site et des paiements :

• Certification PCI DSS : Notre prestataire de services de paiement, CMI (Centre Monétique Interbancaire), est certifié conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Chiffrement des données : Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, toutes les informations sensibles, y compris les détails de votre carte de crédit, sont cryptées à l’aide du protocole TLS (Transport Layer Security).
• Protection contre les attaques TLS : Notre site utilise le protocole TLS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur. Le TLS assure l’authentification, l’intégrité et la confidentialité des données échangées.
• Sécurité du site : Des mesures de protection ont été mis en place contre les attaques malveillantes telles que les pare-feu, les systèmes de détection d’intrusion et les scans de vulnérabilités.
• Mises à jour de sécurité : Nous sommes engagés à maintenir notre site à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Nous surveillons régulièrement les nouvelles vulnérabilités et appliquons rapidement les correctifs recommandés pour nous assurer que notre site reste protégé contre les menaces émergentes.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement :

• Le paiement par virement bancaire permet de payer par virement bancaire, nous tenons compte de votre commande et lançons la livraison dès la réception du virement.

• Paiement en ligne accepte les paiements par carte Mastercard, Visa ou les paiements par carte bancaire à travers le système CMI.